Trực tiếp / Ứng dụng
v8an xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng vào việc gì và ai có quyền truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng dùng cho chuyển khoản. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút và liên lạc khi có vấn đề phát sinh với tài khoản. Chúng tôi cũng ghi lại thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị truy cập nhằm đảm bảo tính ổn định của dịch vụ và phát hiện hành vi bất thường. Lịch sử giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được lưu trữ theo yêu cầu vận hành và có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền nếu luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Mọi đối tác kỹ thuật được phép tiếp cận dữ liệu đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật chặt chẽ. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký hợp lệ tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Thông tin ví MoMo được thu thập khi bạn liên kết phương thức thanh toán này với tài khoản v8an.
Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money được lưu để xử lý nạp rút và giải quyết tranh chấp khi cần.
Thông tin tài khoản ngân hàng chỉ được dùng cho mục đích chuyển khoản nội bộ, không chia sẻ ra ngoài.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư v8an bao gồm mọi hoạt động diễn ra trực tiếp trên nền tảng — từ lúc bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch, cho đến khi liên hệ với đội hỗ trợ. Tuy nhiên, các dịch vụ của bên thứ ba được liên kết — ví dụ cổng thanh toán độc lập hoặc nhà cung cấp nội dung trò chơi như Joker, Bigtime Gaming, Microgaming, Spadegaming, CQ9 — đều có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Bạn nên đọc điều khoản của từng bên trước khi cung cấp thêm thông tin cho họ.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu bạn nhập khi tạo tài khoản, đăng nhập bằng email hoặc cập nhật thông tin hồ sơ trên v8an.
Mọi giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đều nằm trong phạm vi bảo vệ của chính sách này, bao gồm cả lịch sử và trạng thái giao dịch.
Dữ liệu hành vi trong từng phiên chơi game được ghi để hỗ trợ tài khoản và phát hiện gian lận, nhưng không được dùng cho mục đích tiếp thị bên ngoài.
Liên kết đến trang ngoài hoặc cổng thanh toán độc lập không thuộc phạm vi chính sách này. Mỗi bên có điều khoản bảo mật riêng mà bạn cần xem xét độc lập.
Bạn có quyền xem lại toàn bộ thông tin mà v8an đang lưu trữ về tài khoản của bạn. Đăng nhập vào khu vực tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân để kiểm tra họ tên, email và thông tin thanh toán đang được liên kết. Nếu có sai sót, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đó hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Ngoài ra, bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan — yêu cầu này được xử lý theo quy trình nội bộ và các ràng buộc từ luật địa phương. Mọi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc cách dữ liệu được sử dụng đều có thể gửi thẳng đến đội hỗ trợ của chúng tôi qua live chat hoặc email được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn các bước cụ thể tùy theo từng yêu cầu.
Đăng nhập tài khoản, vào mục hồ sơ để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Cập nhật họ tên, email hoặc số điện thoại trực tiếp trong trang tài khoản. Nếu trường bị khóa, liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ xác minh.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và đúng với quy định của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn không rõ dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy hỏi trực tiếp qua live chat — đội hỗ trợ sẽ giải thích cụ thể.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi không khuyến khích gửi thông tin tài khoản nhạy cảm qua kênh chưa được xác minh.
Mở cửa sổ chat trên trang v8an để trao đổi trực tiếp về câu hỏi quyền riêng tư. Đây là kênh phản hồi nhanh nhất khi bạn cần xác nhận ngay.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại qua địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ trên v8an.
Truy cập mục Liên Hệ trên v8an để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và chọn kênh phù hợp với nội dung yêu cầu của bạn.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ v8an. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị — bạn có thể điều chỉnh hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu vận hành và luật địa phương. Để yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang web.
Mọi thông tin bạn gửi đi — từ đăng nhập đến giao dịch nạp rút qua MoMo hay Bank chuyển khoản — đều được mã hóa trước khi truyền lên máy chủ.
Cookie lưu phiên đăng nhập và thiết lập ngôn ngữ trên thiết bị di động của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo luật địa phương.
Mọi yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc trích xuất dữ liệu cá nhân đều cần gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách v8an thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng. Thông tin thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để đảm bảo tính ổn định và bảo mật của phiên đăng nhập.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Đối tác kỹ thuật chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết và phải tuân thủ điều khoản bảo mật của v8an. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan chức năng khi luật địa phương yêu cầu.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân để xem và kiểm tra thông tin đang được lưu. Lịch sử giao dịch gồm các lần nạp rút qua MoMo, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản cũng hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat trên v8an. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie giúp lưu phiên đăng nhập và thiết lập ngôn ngữ trên điện thoại hoặc trình duyệt của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng duy trì phiên đăng nhập.
Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn cụ thể.